Livrare
și retur

e-bitzi

Mulțumim că ați ales compania noastră pentru nevoile dvs. de cumpărături. Ne străduim să oferim cea mai bună experiență pentru clienți posibilă, ceea ce include politici de expediere și returnare transparente. Vă rugăm să citiți informațiile următoare referitoare la expediere și returnare.

Politica de Expediere:

  1. Oferim transport gratuit pentru toate comenzile de peste 200 RON în zonele noastre de livrare specificate.

  2. Pentru comenzile sub 200 RON, se va aplica o taxă fixă de transport în timpul procesului de finalizare a comenzii. Costul exact al transportului va fi afișat înainte de finalizarea achiziției.

Timpul de Livrare:

  1. Facem tot posibilul să procesăm și să expediem comanda dvs. cât mai rapid posibil (2-3 zile lucrătoare).
  2. Vă rugăm să rețineți că timpul de livrare poate varia în funcție de factori dincolo de controlul nostru, cum ar fi condițiile meteorologice sau întârzierile vamale.

Procedura de Returnare:

  1. Odată ce returnarea dvs. este aprobată, vă vom furniza instrucțiuni despre cum să procedați.

  2. Veți fi responsabil pentru costurile de returnare, cu excepția cazului în care returnarea se datorează unei greșeli din partea noastră sau a unui produs defect.

  3. Vă recomandăm să utilizați o metodă de transport cu înregistrare pentru a asigura returnarea în siguranță a produsului.

  4. Odată ce primim produsul returnat și verificăm starea acestuia, vom procesa rambursarea într-un interval rezonabil de timp.

  5. Rambursarea va fi emisă în forma originală de plată folosită pentru achiziție.

Vă rugăm să rețineți că politicile de mai sus se aplică comenzilor online plasate prin intermediul site-ului nostru web. Dacă ați efectuat o achiziție din unul dintre magazinele noastre fizice, vă rugăm să consultați politica de returnare afișată la locația respectivă.

Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți. Suntem aici pentru a ajuta!